こんにちは!知多半島東海市を中心に家づくりを手がける栄和興産です(^^)
栄和興産の営業担当はお客さまの理想の住まいを実現するために、聞き役に回り、徹底的に
家づくりに対する想いやこだわりをヒアリングします!!
大切なのはお客さまに話していただける雰囲気や環境を作り出すこと。そのための取り組
みとして、栄和興産では「スーツ禁止」というユニークな社内ルールを決めています(・o・)
ハウスメーカーや工務店の営業マンというと、スーツでビシッと決めているというイメー
ジはありませんか?
確かに栄和興産でも昔はみんなスーツを着ていました。でも、私たちがスーツを着てお客さ
まと話すことで、堅苦しいという印象を与えてしまいます。緊張してうまく話せないという
方もいらっしゃいました((((;゚Д゚))))
そこで、思い切って「スーツ禁止」というルールを作ってみました。服装をオフィスカジュ
アルにしたことで、お客さまの緊張感がほぐれ、話しやすくなったという実感がありま
す!!
正直、当初は「お客さまと接するんだからきっちりしないとダメでしょう」という意見も社
内で挙がっていました。でも、リラックスしてお話ししていただけるお客さまの姿を見て、
「オフィスカジュアルのほうがいいな」とみんなが思うようになりました(>ω<)
このように、栄和興産では話しやすい環境を整えていますので、リラックスしてお越しくだ
さいね♪